من نحن
مرحبًا بكم في ريو ترافلز! نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا، بما في ذلك باقات الجولات، معالجة التأشيرات، العطلات، eSIM، وحجوزات الرحلات.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية:
عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان البريد.
- معلومات التعريف: تفاصيل جواز السفر، معلومات التأشيرة، ومستندات التعريف الأخرى.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، عنوان الفوترة، ومعلومات الدفع الأخرى.
- معلومات السفر: تفضيلات السفر، تفاصيل خط سير الرحلة، ومعلومات الإقامة.
المعلومات غير الشخصية
قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات غير الشخصية التي لا تحدد هويتك مباشرة، مثل:
- معلومات المتصفح والجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ونوع الجهاز.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تم زيارتها، الوقت الذي قضيتَه على الصفحات، النقرات، وبيانات التفاعل الأخرى.
كيف نستخدم معلوماتك
لتوفير وإدارة خدماتنا
نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:
- معالجة وإدارة الحجوزات لباقات الجولات، الرحلات الجوية، والخدمات المتعلقة بالسفر الأخرى.
- تسهيل طلبات التأشيرات وغيرها من الوثائق السفرية.
- التواصل معك بشأن حجوزاتك، استفساراتك، وطلبات خدمة العملاء.
- تخصيص تجربة سفرك بناءً على تفضيلاتك والتفاعلات السابقة.
للتسويق والتواصل
بموافقتك، قد نستخدم معلوماتك لـ:
- إرسال مواد ترويجية، عروض خاصة، ونشرات إخبارية.
- إعلامك بالخدمات الجديدة، الجولات القادمة، ونصائح السفر.
للأمن والامتثال
نستخدم معلوماتك لـ:
- الكشف عن ومنع الأنشطة الاحتيالية.
- ضمان الامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية.
مشاركة المعلومات والكشف عنها
قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات: الموردين من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في تقديم خدماتنا، مثل شركات الطيران، الفنادق، وكالات التأشيرات، ومعالجات الدفع.
- السلطات القانونية: عندما يقتضي الأمر بموجب القانون أو استجابةً للعمليات القانونية الصحيحة.
- شركاء الأعمال: بموافقتك، للأنشطة التسويقية المشتركة أو العروض الخاصة.
أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والتعديل، والكشف، أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون أي خدمة على الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
حقوقك
لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها.
- تصحيح أي أخطاء في معلوماتك.
- طلب حذف معلوماتك، خاضعًا للقيود القانونية والتعاقدية.
- إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية في أي وقت.
الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم سلوك المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز الخاصة بك من خلال إعدادات متصفحك.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى الاتصال بنا على:
ريو ترافلز
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 43276600
العنوان: 3B St، الوداع – دبي – الإمارات العربية المتحدة
شكرًا لاختيارك ريو ترافلز. نحن ملتزمون بجعل تجاربك السفرية آمنة وممتعة
